「非」備忘6。

~ちょっとは役に立ちそうな事を記事にしてみる~

Amazon | 置き配しないをデフォルトにするには

置き配


Amazonで商品を購入すると、Amazonが発送する商品は置き配の設定を変えないと、玄関先に荷物を置かれる


厄介なのは、「置き配を利用しない」を選択しても、次回買い物の際には、また玄関先に置き配するになっている


置き配が嫌なAmazonユーザーも多く、毎回商品を購入する度に「置き配を利用しない」を選択するのは非常に面倒である


この面倒な手間を回避する方法について書いてみました

Amazonの置き配についての言い分


置き配対象となる商品


Amazonのヘルプをみると、置き配について以下のような記述となっている

Amazon フレッシュとPrime Nowでのご注文商品は以下の置き配対象外です。】「置き配指定」を利用すると、お客様のご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品を配達し、サイン不要で配達完了になります。

置き配指定は、Amazon.co.jpが発送し、Amazonがお届けするご注文が対象です。置き配指定を利用すると、お客様のご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品を配達します。受取時のサインは不要で、指定場所への商品の配達をもって配達完了とします。


Amazon.co.jp ヘルプ: 置き配指定について


Amazonが発送する商品のみ置き配の対応となっているので、Amazonに出店しているお店(例えば、○○堂や○○本舗など)が発送する商品は


置き配できずに基本対面での配送となり、不在や管理人に渡せない場合、宅配ボックスがあれば宅配ボックスへ、なければ持ち帰りとなります


Amazon フレッシュ(生鮮食品配送サービス)や Prime Now(Amazonの商品を最短2時間でお届けするサービス)も置き配対象外となっている


置き配デフォルト設定について


Amazonのヘルプでポイントとなる記述は以下の通りとなっている

 初期設定では、置き配指定がされており、置き場所が玄関になっています。
 玄関以外の場所に変更するか、置き配指定の利用を解除する場合には、置き配指定の変更をクリックして変更できます。
 なお、玄関以外の置き配場所への変更は、次回以降の配送場所の指定として保存されます。
 他方で、置き配指定の利用を解除する旨の変更は、商品の注文の度に、都度、必要になりますので、ご留意ください。


置き配のデフォルトは「玄関」、「玄関」以外を選択した場合、次回からそこが置き配ばしょとなり、「置き配を利用しない」を選択すると、次回Amazonで買い物をする際は、また「置き配を利用しない」を選択しないと「玄関」に置き配されることになる




定期購入されている方は、毎回「置き配を利用しない」を注文履歴から設定しなおさなければならず、非常に面倒な手間が必要となっている


Amazonのスローガンにこんな言葉がある

地球上で最もお客様を大切にする企業であること

https://www.amazon.jobs/jp/working/working-amazon/#our-dna


・・・・うーん。。


Amazonで毎回置き配しないを選択しなくてすませるには


Amazonのヘルプには「玄関以外の置き配場所への変更は、次回以降の配送場所の指定として保存されます。」とあるので、これを利用するしか手はないと思う


個人宅の場合の置き配設定方法


置き配場所を「建物内受付/管理人」にする


宅配業者は、個人宅なので建物内に受付や管理人がいないと判断、インターフォンを鳴らす


不在の場合は持ち帰り、再配達の手続きをしなければ、翌日また宅配業者が配達しにくる


ただ、宅配ボックスを設置していれば、不在の場合そこにいれるが、宅配ボックスをわざわざ設置しているので特に宅配ボックスに入れられても問題ないはず


集合住宅の場合


集合住宅の設備によるので、一概にはいえないが、基本的に上述の個人宅同様に配達業者が特定できないもの、またはない設備を置き配の選択肢の中から選ぶのがよい


無難な選択肢は「自転車かご」、配達業者はお客様の自転車は特定できないので、インターフォンを押し、不在の場合は持ち帰る


ただ、玄関前に自転車を置いていると、自転車のかごに置いていく。その場合、配達業者が車庫の場所を特定できなければ「車庫」選ぶと、「自転車のかご」同様にインターフォンを押す


マンションで平面駐車場があり、部屋の番号が駐車スペースに書かれていて、車庫の場所が特定できたとしても、そこに荷物をおいてはいかない、最近そのようなマンションみませんが・・


Amazonの置き配トラブル


置き配にした荷物がない場合の補償は

配送状況にお届け済みと表示されているにもかかわらず、置き配指定を利用した商品が届いていない場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。状況をお伺いし、商品の再送や返金をいたします。


置き配された荷物が盗まれたなどの場合、返金対応をしてくれます。ユーザーは盗まれる心配をする必要なし


オートロックのマンションが突破される


オートロック付きの集合住宅では宅配ボックスがなく不在の場合、荷物は持ち帰りとなる



こういう配達員は失格である。不法侵入を問われても文句は言えない


Yahoo!ニュースでも取り上げられている

news.yahoo.co.jp



置き配の設定方法


PCの画面ではあるが簡単に、置き配設定変更方法について、まとめてみた


注文するときの最後のページ(「注文を確定する」ボタンがあるページ)に下で置き配指定を選択・変更する箇所がある


Amazon商品購入


「置き配指定」のとなりの「変更」をクリックすると、以下のポップアップ画面が現れる


Amazon置き配の設定


置き場所を変更する場合、プルダウンから置き場場所を選択する


置き配を利用しない場合は、「置き配を利用しない」のラジオボタンを選択する。


何度も申し上げるが、「置き配を利用しない」は毎回選択する必要がある・・